Vacante: Customer Care Specialist
Empresa: Inktel
Cliente: Nordstrom
Ubicación: Las Americas III, Barranquilla/ Murano, Medellin modalidad híbrida (3 días remoto / 2 días presencial, según desempeño)
Horario y Disponibilidad
Disponibilidad: Lunes a domingo, en la franja de 9:00 a.m. a 1:00 a.m.
Jornada semanal: 44 horas + almuerzo y descansos
Días libres: 2 por semana (pueden o no ser consecutivos)
Remuneración
Concepto
Valor
Salario básico
COP 3.000.000
Auxilio de transporte
Incluido
Requisitos
Experiencia mínima: 6 meses en servicio al cliente
Nivel de inglés: B2+ / C1
Responsabilidades
Atención al cliente vía teléfono y chat
Asesorar sobre compras, pedidos, servicios, promociones y soporte técnico
Mantener altos estándares de calidad y cortesía profesional
Actualizarse en conocimientos de productos, procesos y tendencias del sector
Documentar cada interacción en la base de datos interna (CSC)
Comunicarse activamente con líderes de equipo, entrenadores y personal de calidad
Puntualidad y cumplimiento con horarios y proyectos especiales
Lo que te espera
Un ambiente centrado en las personas, donde cada conexión cuenta. En Inktel, la experiencia del cliente es la prioridad, y tú serás clave para brindar soluciones, empatía y excelencia.