¡Estamos contratando! Cargo: Customer Service Bilingüe Ubicación: Medellín: Edificio Murano, Calle 40sur 41-44, Envigado Barranquilla: Centro Empresarial Las Américas, Calle 77 59-35 Modalidad: Híbrida (3 días desde casa, 2 días en oficina según rendimiento) Horario: Lunes a domingo, turnos rotativos entre 9:00 a. m. y 1:00 a. m. (2 días libres rotativos).
¿Qué harás? Atender llamadas, correos y chats de clientes Resolver dudas, reclamos y solicitudes de forma profesional Escalar casos complejos y registrar información en CRM Mantener la información organizada y actualizada
Requisitos: Inglés B2+ conversacional (mínimo acento) Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente Manejo de llamadas, correos y chats Habilidad para resolver problemas y empatía con el cliente Vivir en Medellín o Barranquilla (no se aceptan candidatos de otras ciudades) No estudiantes
Beneficios: Servicio de ruta si el turno termina después de las 9:00 p. m. Convenio con Smartfit Cursos gratuitos de inglés, Excel y Power BI (para ti o un familiar) Excelente ambiente laboral y oportunidades reales de crecimiento