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¡En Solvo global estamos buscando talento como el tuyo para unirte a nuestro equipo!
Puesto: Asesor de Atención al Cliente en Ecommerce
Horario: Lunes a Viernes: 9:00 am - 8:00 pm y Sábados: 9:30 am - 6:00 pm. Dos días libres a la semana.
Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
Idiomas Requeridos: Inglés B2+
Experiencia: 6 meses en adelante
Educación: Bachiller
Salario: $3.000.000 M COP
Descripción del puesto:
Buscamos un Asesor de Atención al Cliente en Ecommerce, dedicado y apasionado por brindar una excelente experiencia de compra en línea. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales en la comunicación y un fuerte enfoque en el detalle.
Responsabilidades:
Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera eficiente y profesional.
Proporcionar asistencia a los clientes en sus compras en línea, resolviendo dudas y problemas de manera efectiva.
Asegurar la satisfacción del cliente ofreciendo soluciones claras y detalladas.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.
No se requiere manejo de chats, solo llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Requisitos:
Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
Experiencia previa en atención al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.
Beneficios:
Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
Entrenamiento y capacitación continua.
Contrato a término indefinido
Auxilio de transporte
Además, aprovecha los múltiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, ¡y más!