En SOLVO S.A.S Nos encontramos en la búsqueda de practicantes de técnica en asistencia administrativa o afín, que estén interesadas en hacer sus practicas en el área administrativa y que estén disponibles para firmar contrato de aprendizaje e iniciar prácticas inmediatamente,
Somos una multinacional que conecta talento humano de Latinoamérica con empresas extranjeras. Buscamos personas con excelente actitud y deseos de encontrar con nosotros las mejores oportunidades.
Funciones:
Responder llamadas, correos o chats bajo supervisión.
Brindar información general sobre productos o servicios.
Registrar quejas, reclamos o solicitudes en los sistemas internos.
Aprendizaje de herramientas y procesos
Capacitarse en CRM, sistemas de tickets, protocolos de atención, etc.
Participar en entrenamientos y simulaciones.
Ayudar con la organización de documentos, reportes o bases de datos.
Apoyar en la elaboración de informes de satisfacción o métricas básicas.
Identificar cuándo un caso debe ser escalado a un agente senior.
Documentar correctamente la información antes de escalar.
Proponer ideas desde la perspectiva del aprendiz.
Participar en reuniones de equipo o retroalimentación.
Tendrás Apoyo económico de 1 SMMLV + todas las prestaciones sociales. Adicional podrás estudiar con nosotros inglés y ofimática avanzada totalmente gratis.
Ésta es tu oportunidad, ¡Postúlate ya!