Posición: Customer Service Representative
Modalidad: Presencial
Locación: Medellín FILLI, Calle 16A Sur 48B-18
Horario: Lunes a viernes, jornada completa || Un sábado al mes (5 horas)
Descripción del Puesto:
Buscamos un/a Customer Service Representative con orientación al servicio y habilidades interpersonales para brindar soporte a nuestros clientes. Este rol requiere capacidad para anticipar necesidades, gestionar recursos de forma eficiente y comunicar avances o retrasos de manera oportuna. La inteligencia emocional es clave para ajustar el estilo de comunicación y mantener relaciones efectivas.
Responsabilidades:
Gestionar llamadas inbound y outbound
Atender tickets y chats brindando soporte y soluciones al cliente
Requisitos:
Experiencia mínimo 6 meses en servicio al cliente BPO.
Inglés b2+ conversacional.
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