Requerimos para nuestro equipo de trabajo a una persona con vocación de servicio y habilidades técnicas para brindar soporte a nuestros clientes.
Formación: Tecnologo o Ingeniero en Sistemas Telecomunicaciones o Areas afines.
Tener conocimiento de apuntamiento de antenas y gestión de receptores en la cabecera de televisión.
Conocimiento en:
1. Experiencia en soporte técnico y resolución de incidencias
2. Buen manejo de herramientas ofimaticas
3. Comunicación asertiva y trabajo en equipo
4. Adaptabilidad a cambios y disposición para aprender.
5. Deseable conocimiento en la recepción de señales TDT, CATV, DVBS2
6. Experiencia en redes FTTH, HFC e IPTV
7. Manejo de inventarios y herramientas móviles.
8. Opcional: instalación de cabeceras digitales de televisión.
Funciones principales:
a. Brindar soporte tecnico y funcional a clientes
b. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos reportados por los usuarios
c. Implantar soluciones técnicas en nuevas unidades de negocio.
d. Capacitar a los usuarios en el uso correcto operativo
e. Llevar inventarios y control de unidades.
f. Documentar incidentes y soluciones según los procedimientos establecidos.
Requerimientos
Experiencia demostrable de trabajo en HeadEnd de 1 año.