Somos una empresa dedicada a brindar a las organizaciones herramientas para fortalecer la seguridad financiera y personal de sus empleados, y en este momento estamos en búsqueda de un Asistente de Experiencia al Cliente
Formación: Tecnólogo en áreas comerciales, gestión comercial, administrativas o afines.
Experiencia:
Mínimo 1 año en el área comercial.
Preferiblemente con experiencia como Asesora en entidades financieras, cooperativas o fondos de empleados.
Principales Funciones:
Brindar atención oportuna y eficaz a nuestros clientes, resolviendo inquietudes, solicitudes o reclamos.
Ejecutar estrategias de retención y fidelización.
Gestionar objeciones de manera efectiva para garantizar la satisfacción del usuario.
Preparar y presentar informes detallados a la gerencia.
Realizar acompañamiento a clientes con informes quincenales de novedades.
Requisitos y Competencias:
Facilidad para relacionarse con diferentes niveles dentro de la organización, desde cargos operativos hasta directivos.
Disponibilidad para adaptarse a cambios en procesos y estrategias comerciales.
Participación activa en eventos, cronogramas y diferentes actividades.
Nivel avanzado en Excel (prueba técnica).
Salario: 2.000.000 básico + bonificación por cumplimiento + auxilio de transporte + rodamiento.
Horario: lunes a viernes 7:00am 5:00pm.
Tipo de Contrato: término indefinido
Modalidad de trabajo: Trabajo hibrido.
Si eres una persona dinámica, orientada al servicio y con interés en seguir creciendo profesionalmente, ¡te queremos en nuestro equipo!