Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Gestores de Cobranza para call center con experiencia mínima de 6 meses en CORBOS DE MORAS ALTAS
Misión del cargo:
Recuperar cartera vencida en etapas (perjudicada, jurídica y castigada), asegurando los lineamientos legales, eficiencia en el proceso de cobro y cumplimiento de metas.
Nivel académico: Bachiller
Experiencia: Mínimo 6 meses en call center de cobranzas de empresas financieras como Bancolombia, Tuya, Banco de Bogotá, o campañas afines.
Funciones:
Atención personalizada a clientes morosos, proporcionando información detallada sobre su deuda y facilitando una conciliación efectiva para llegar a un acuerdo de pago.
.Aplicar estrategias de cobranza según la edad de mora y perfil del cliente.
Atención al cliente de principio a fin con escucha activa, trato cordial y enfoque en la resolución efectiva de sus necesidades.
Cumplir con lista de chequeo asignada por la dirección de cobranza, para el cumplimiento de los lineamientos de la negociación
Condiciones laborales:
Salario inicial: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000
Comisiones
Salario después del periodo de prueba (2 meses): $1.506.750
Tipo de contrato: Obra o labor con todas las prestaciones de ley
Turnos rotativos 8 horas lunes a sabados (sabados medio día)