Realizar seguimiento oportuno a la cartera asignada (preventiva, prejurídica y jurídica).
Contactar a los deudores vía telefónica, escrita, correo electrónico o presencial para acordar compromisos de pago.
Negociar acuerdos de pago dentro de las políticas definidas por la empresa y los clientes.
Proponer alternativas de normalización de cartera (acuerdos de pago, refinanciación, descuentos autorizados).
Gestionar la formalización de acuerdos y verificar su cumplimiento.
Escalar los casos que requieren procesos jurídicos a las áreas competentes.