*¡Estamos contratando en Solvo Global!*
Estamos buscando personas altamente motivadas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo como Asociados de Soporte al Cliente para nuestro cliente isolved, un proveedor líder de software de gestión de mano de obra. Si te apasiona ayudar a los demás y tienes ganas de crecer en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!
*Horarios:*
Formación: Lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM (4 a 5 semanas) totalmente pago
Operaciones: Lunes a Viernes, disponibilidad entre 7:00 AM y 8:00 PM
(No significa que trabajarás de 7 a 8, significa que el horario puede ser en ese lapso).
Fines de semana OFF
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico básico y servicio al cliente para el software de isolved
Responder a las consultas de los usuarios de negocio a través del teléfono, correo electrónico y chat
Solucionar problemas comunes o escalar cuando sea necesario
Documentar con precisión todas las interacciones y resoluciones
Contribuir a un ambiente de equipo positivo y de colaboración
*Requisitos:*
Nivel de inglés: B2+
Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales
Mentalidad de servicio al cliente y actitud resolutiva
Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a nuevas tecnologías
Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico (Mínimo 6 meses)