Principales funciones:
-Atención al cliente y servicio al público:
Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes internos y externos.
Brindar información oportuna y canalizar las comunicaciones a las áreas correspondientes.
-Gestión documental:
Recibir, registrar, archivar y organizar documentos físicos y digitales.
Mantener actualizados los expedientes y bases de datos de la empresa.
-Apoyo contable y financiero básico:
Elaborar y registrar facturas, recibos, cotizaciones y órdenes de compra.
Controlar pagos, cobros y soportes de gastos menores.
-Coordinación y logística administrativa:
Apoyar en la planificación de reuniones, viajes y eventos institucionales.
Administrar el uso de insumos, papelería y recursos de oficina.
-Apoyo en la gestión de talento humano:
Colaborar con la elaboración de nómina, control de asistencia y entrega de certificados.
Mantener actualizados los archivos de personal.
-Redacción y elaboración de documentos:
Redactar cartas, informes, memorandos y otros documentos administrativos.
Revisar y dar formato a presentaciones o reportes solicitados por la dirección.
-Apoyo a la dirección o gerencia:
Asistir en tareas diarias de coordinación, seguimiento de tareas y control de cronogramas.
Garantizar la confidencialidad de la información manejada.
-Competencias clave:
Organización y atención al detalle
Comunicación asertiva
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint)
Discreción y responsabilidad
Capacidad de trabajo en equipo y servicio al cliente