Ubicación: Medellín, Antioquia (Site: Murano Calle 40 sur 41-44, Envigado)
Idioma: Inglés C1
Horario: Lunes a Viernes, disponibilidad entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m.
40 horas semanales
2 días libres (pueden ser consecutivos o no)
Responsabilidades
Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera profesional.
Brindar asistencia en compras en línea, resolviendo dudas y problemas.
Garantizar la satisfacción del cliente con soluciones claras y efectivas.
Colaborar con el equipo para cumplir objetivos y mantener altos estándares de servicio.
(No se requiere manejo de chats, solo llamadas y correos)
Requisitos
Inglés nivel C1.
Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para adaptarse a horarios flexibles y resolver problemas de forma autónoma.
Actitud proactiva y enfoque en resultados.