En IKEA Envigado estamos en búsqueda de nuestro Técnico de instalaciones quien será Responsable del armado e instalación de productos IKEA en casa del cliente.
Debe garantizar el correcto armado de los productos IKEA, siguiendo los pasos de los manuales de forma correcta, instalar en el domicilio del cliente los productos realizando la revisión del espacio para garantizar la factibilidad de la instalación.
Responsabilidades del cargo:
•\tUso de las herramientas adecuadas para garantizar la calidad del servicio, ofreciendo al cliente una adecuada experiencia de servicio.
•\tRealizar la ruta de servicios diaria coordinada con su líder con puntualidad.
•\tResolver cualquier problema que pueda surgir o comunicar a su líder para evaluar la mejor opción de cara al cliente.
•\tRealizar los servicios de armado de muebles e instalación de cocinas con altos estándares de calidad, atención al detalle y en tiempos óptimos para la compañía y el cliente, garantizando la experiencia del cliente y ser promotor de los valores IKEA.
•\tDar soporte y gestionar soluciones en la resolución de incidencias de clientes generadas por las distintas actividades del área de servicio e instalaciones, con una activa gestión en la recuperación de servicio. (Garantías)
Requisitos:
• Preferencia técnico en áreas relacionadas con el cargo, carpintero, técnico instalador de muebles, diseñador industrial, tecnólogo en diseño industrial.
• Experiencia de 3 años en instalación y armado de muebles, carpintería o instalación de cocinas.
•\tExperiencia en uso de herramientas de carpintería y herramientas de medición (nivel laser, flexómetro digital, sierra, caladora, entre otras)
• Deseable experiencia en lectura de planos, conocimiento en instalaciones sanitarias, eléctricas, gas y certificado para trabajo en alturas. Deseable Certificación (Eléctrico / Gas).
Condiciones:
• Modalidad de trabajo 100% presencial. Disponibilidad para realizar desplazamientos en Medellín y municipios de Antioquia.
• Contrato a Termino Indefinido directamente con IKEA
• Beneficio de alimentación, bono por cumplimiento de metas y otros extralegales de compañía.