Recepcionista de Hotel bilingüe Turnos Rotativos

Atención al cliente: Brindar atención personalizada a los huéspedes, tanto al momento de su llegada como durante su estadía, a través de la recepción y otros canales de comunicación, para garantizar una experiencia satisfactoria y resolver cualquier consulta o solicitud. Gestión de check-in y check-out: Realizar el registro de entrada y salida de los huéspedes utilizando el sistema de gestión del hotel, para asegurar que la información esté actualizada y que el proceso se realice de manera eficiente y sin inconvenientes. Manejo de reservas: Gestionar y confirmar las reservas de los huéspedes mediante el sistema de reservas del hotel, para garantizar que todas las solicitudes sean atendidas adecuadamente y asegurar la disponibilidad de habitaciones. Coordinación con otras áreas: Se comunica con otras áreas (como mucamas, mantenimiento y vigilancia) para transmitir las necesidades o solicitudes de los huéspedes, con el fin de ofrecer un servicio completo y oportuno. Manejo de cobros: Realizar cobros a los huéspedes a través del sistema de pagos del hotel, para garantizar que todos los cargos sean correctamente registrados y procesados, asegurando una correcta liquidación de la estadía. Turnos: De lunes a miércoles: Primer turno: 8:00 AM a 4:30 PM Segundo turno: 4:00 PM a 12:00 AM De jueves a domingo: Primer turno: 9:00 AM a 5:30 PM Segundo turno: 5:00 PM a 1:00 AM