Recepcionistas Bilingües orientados al servicio, con actitud profesional y excelente presentación personal, para garantizar una atención de calidad a nuestros huéspedes durante su estadía.
Funciones principales:
Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
Asignar habitaciones, activar y entregar llaves o tarjetas de acceso.
Brindar información sobre servicios del hotel, atractivos turísticos y lugares de interés.
Atender requerimientos y solicitudes de los huéspedes con actitud amable y respetuosa.
Gestionar reservaciones de servicios externos (tours, taxis, alquiler de vehículos).
Manejar correspondencia, mensajería y solicitudes especiales.
Preparar facturas y recibos al momento de la salida del huésped.
Reportar al área de Ama de Llaves las habitaciones disponibles y supervisar el estatus de limpieza.
Escuchar y transmitir las opiniones de los huéspedes para mejorar la calidad del servicio.
Requisitos:
Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas de Gestión Turística y Hotelera.
Inglés nivel B1 – B2 (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o cargos relacionados.
Conocimientos básicos en sistemas.
Habilidades en atención al cliente, comunicación efectiva y orientación al servicio.
Condiciones laborales:
Número de vacantes: 2.
Contrato: Fijo (con posibilidad de renovación).
Salario: $1.940.000 + Auxilio de transporte.
Horarios rotativos:
6:00 a.m. – 2:00 p.m.
2:00 p.m. – 10:00 p.m.
10:00 p.m. – 6:00 a.m.