¡Tu viaje profesional empieza aquí!
En GEOSER, una empresa del sector turismo con propósito, estamos buscando un(a) aprendiz en etapa práctica que quiera sumarse a nuestro equipo de Atención al Cliente y crecer profesionalmente rodeado de experiencias transformadoras.
Si estás estudiando programas técnicos o tecnológicos como Gestión de Servicios Turísticos, Atención al Cliente, Asistencia Administrativa, Agente de Viajes o carreras afines, y te apasiona escuchar, resolver y acompañar con empatía
¡esta es tu primera parada hacia un gran futuro!
Misión del rol como aprendiz
Brindar apoyo en la atención a clientes internos y externos, asegurando una experiencia positiva y eficiente. Actuarás como primer filtro en el proceso de postventa, ayudando en el seguimiento de solicitudes, solución de inquietudes y gestión de información, mientras desarrollas tus competencias en comunicación, servicio y organización.
¿Qué harás?
- Elaborar y organizar la parrilla mensual de copies a partir de los flyers enviados por el área de mercadeo, para su entrega al equipo comercial y posterior difusión a las agencias de viajes vía WhatsApp.
- Recolectar los controles de reserva con las ejecutivas comerciales, documentar el inventario de individuales y preparar la entrega de documentos correspondientes a cada pasajero.
- Enviar recordatorios a agencias y pasajeros sobre las reuniones de entrega de servicios, mediante copies informativos que incluyan el número de la persona encargada de la reserva.
- Establecer comunicación directa con agencias y pasajeros, mediante mensajes de presentación del área y copies, verificando que esté correctamente agregada la persona responsable de la reserva.
- Apoyar tareas administrativas y logísticas del equipo de servicio al cliente, de acuerdo con los requerimientos del área.
Conocimientos:
- Conocimiento básico del sector turístico.
- Nociones generales de geografía turística.
- Competencias comunicativas: comunicación verbal efectiva y redacción clara, con buena ortografía y tono profesional.
- Manejo adecuado de canales de atención escritos y digitales, como correo electrónico, chats.
- Dominio básico de herramientas ofimáticas.
Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Contrato de aprendizaje.
Lugar de trabajo: Medellín. Presencial.
En GEOSER tenemos un lugar para ti en nuestro equipo de Atención al Cliente.
Si estás en etapa práctica y estudias programas afines al turismo o servicio al cliente
¡Postúlate y haz parte de este viaje lleno de aprendizaje y crecimiento!