Empresa del sector industrial, ubicada en Santa Fe de Antioquia, requiere para su equipo de trabajo y/o operación Técnico, tecnólogo o afines en carreras administrativas, para desempeñar el cargo de analista de servicios, con experiencia mínima de 2 años y habilidades en atención al cliente, seguimiento de pedidos, cumplimiento de procedimientos comerciales y servicio postventa. Se requiere orientación al detalle, gestión efectiva, excelente comunicación y habilidades para brindar información oportuna y confiable a los diferentes clientes de la compañía. Nivel de estudios requerido: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas y afines. Responsabilidades y/o funciones del cargo: * Brindar información clara, oportuna y veraz a los clientes de la compañía. * Hacer seguimiento a los pedidos para garantizar el cumplimiento del procedimiento de venta. *Verificar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por la empresa. * Asegurar la satisfacción del cliente a través de una atención ágil y confiable. *Promover una experiencia positiva para el cliente en cada interacción. * Atender quejas, reclamos o eventualidades de los clientes. * Responsable de controlar y establecer los indicadores de tiempo de respuesta al cliente y tiempo de cierre de reclamos. Conocimientos o requisitos específicos: Conocimiento y manejo de paquete office Salario: $1.693.887 + Auxilio de transporte + Prestaciones de Ley + Transporte para el área de Medellín + Beneficios corporativos. Tipo de contrato: Término fijo Jornada laboral: Turnos administrativos de lunes a sábado Lugar de trabajo: Santa Fe de Antioquia
7 de noviembre · Salario: $ 1.693.887,00 (Mensual)