Se busca Team Leader para supervisar equipo de servicio al cliente del sector salud en Medellín.
Como líder del equipo, serás responsable de dirigir y motivar a un grupo de agentes de servicio al cliente, asegurando la excelencia en la atención al cliente.
Necesitamos alguien con experiencia previa en supervisión de servicio al cliente, preferiblemente en el sector de la salud, donde la atención al cliente es fundamental.
Tu rol implicará el seguimiento y evaluación de los agentes, proporcionando retroalimentación y capacitación para mejorar constantemente el rendimiento del equipo.
Debes tener habilidades de liderazgo y comunicación efectivas para guiar a tu equipo hacia objetivos comunes.
Además, serás el enlace entre los agentes y la dirección, reportando avances y necesidades del equipo.
Requisitos:
Formación como técnico en administración o afines
Experiencia comprobada en supervisión de servicio al cliente (Team leader), preferentemente en el sector salud a partir de 1 año.
Dominio del idioma inglés a partir de B1
Manejo de Excel interemedio preferiblemente
Ofrecemos:
Contrato término indefinido directo con la compañía
Salario base entre $2.300.000 a $2.500.000 + incentivos por cumplimiento + prestaciones de ley
Horario: 7:00 am a 5:00 pm de lunes a miércoles y jueves a viernes de 7:00 am a 4:00 pm
En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. TalentoSinEtiquetas