Estamos en la búsqueda de un/una Host con habilidades excepcionales de servicio al cliente, una actitud positiva y amable, habilidades de comunicación bilingüe en inglés y español y buena presentación personal. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• FUNCIONES:
Dar la bienvenida de forma afable y profesional a los clientes
En caso de que no haya mesas disponibles, invitar a los clientes al área de espera o al bar, de conformidad con las políticas y servicios que ofrezca el establecimiento
Acompañar a los consumidores a su mesa
Facilitar los menús y las cartas de vinos y bebidas a los huéspedes y visitantes
Gestionar las reservaciones
Tomar el nombre de los clientes y anotar cualquier requisito especial como la celebración de un cumpleaños o alimentos restringidos por alergias
Informar a los comensales sobre los platillos especiales que no se incluyen en el menú
Responder preguntas sobre los platillos y vinos disponibles en el restaurante
Hacer recomendaciones sobre las mejores opciones de comida que ofrece el restaurante
Asegurarse que la mesa satisfaga las necesidades de los clientes. Por ejemplo, ofrecer una silla para bebé y garantizar que los clientes en sillas de ruedas o con requisitos específicos de inclusión puedan acceder sin problemas a las instalaciones
Inspeccionar minuciosamente las áreas de comedor para garantizar que siempre estén limpias y bien ordenadas
Mantenerse al día con respecto a los cambios en el menú, la forma de preparación de los platillos y el tiempo de cocción para informar a los clientes al respecto
Gestionar las quejas de manera oportuna en colaboración con el resto del equipo
Hablar con los comensales para comprobar que estén satisfechos con el servicio y los alimentos
Conocer y cumplir con los procedimientos de trabajo
Presentar la cuenta cuando los comensales la solicitan
Entre otros.
• HORARIO: Turno 12 horas de jueves a domingo, se descansa 3 días, cambios de turno por programaciones de eventos especiales.
• SALARIO: $2.500.000 + Prestaciones y recargos de ley.
• CONTRATO: Término indefinido – 2 meses de periodo de prueba.