Importante empresa esta buscando para su equipo de trabajo Líder Comercial Contact Center
Requisitos: Profesional en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines.
Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de ventas en Contact Center o canales digitales.
Habilidades demostradas en cierre de ventas, coaching comercial y seguimiento de indicadores.
Objetivo del cargo:
Garantizar el cumplimiento de la meta de ventas del Contact Center, liderando estratégicamente al equipo comercial, asegurando una atención eficaz a los clientes y realizando evaluaciones constantes para identificar y gestionar oportunidades de mejora en el desempeño del personal a cargo, con el fin de optimizar los resultados y la eficiencia del canal
Responsabilidades principales
-Liderar el equipo de asesoras comerciales del Contact Center.
-Asegurar la atención oportuna, cordial y efectiva a todos los clientes que escriben por redes sociales o canales digitales.
-Garantizar el cumplimiento de metas de cierre de ventas.
-Capacitar, motivar y acompañar al equipo comercial en técnicas de cierre.
-Realizar evaluaciones periódicas de desempeño, retroalimentación y seguimiento al equipo a cargo.
-Proponer mejoras en los procesos comerciales digitales para aumentar la conversión.
Salario: $ 3.300.000+comisiones
Horario: Lunes a viernes- dos sábados al mes