Importante empresa aliada, ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo personal técnico/a y/o tecnólogo/a en administración, servicio al cliente, mercadeo, mercadotecnia, marketing, con experiencia mínima de un (1) año en áreas afines para el sector construcción y/o ferretero.
Misión:
Brindar atención comercial integral a clientes desde el punto de venta o de manera remota, gestionando cotizaciones, pedidos y seguimiento postventa, para garantizar su satisfacción, fidelización y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.
Funciones:
Atender y asesorar a clientes en tienda o por canales remotos, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
Elaborar cotizaciones, gestionar pedidos en el sistema y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta.
Coordinar con logística, compras y bodega para validar stock, tiempos de entrega y despacho oportuno.
Promover productos, ofertas y mantener actualizada la base de datos de clientes en el CRM, gestionando oportunidades comerciales.
Realizar seguimiento postventa para garantizar satisfacción, fidelización y cumplimiento de las metas individuales y del equipo.
Conocimientos técnicos:
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word).
Manejo de sistemas de ventas / ERP (deseable).
Técnicas de ventas y servicio al cliente.
Competencias laborales:
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Iniciativa y proactividad.
Capacidad de negociación.
Organización y planificación\t.
Salario: $ 1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horario: lunes a viernes 8:00 a. m. a 5:00 p. m. - sábado 8:15 a. m a 12:30 p. m
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.