Garantizar la seguridad y el orden dentro del punto de venta, protegiendo la integridad de los clientes, colaboradores y bienes de la empresa. Al mismo tiempo, ofrecer una atención respetuosa y cercana que refuerce la confianza en la organización y contribuya a una experiencia positiva para todos los visitantes.
Funciones principales
Controlar el ingreso y salida de personas, vehículos y mercancías del punto de venta.
Brindar orientación amable y oportuna a los clientes que ingresan, manteniendo siempre una actitud de servicio.
Velar por el cumplimiento de las normas internas de seguridad y convivencia por parte de colaboradores y visitantes.
Apoyar la atención a incidentes o situaciones de riesgo (hurtos, emergencias, conflictos) de forma preventiva y con manejo emocional adecuado.
Realizar rondas periódicas de verificación en las instalaciones.
Mantener comunicación constante con el equipo administrativo y de ventas ante cualquier eventualidad.
Registrar novedades y reportar hallazgos al área de seguridad o coordinación correspondiente.