Estamos buscando nuestro próximo Analista de Calidad Bilingüe (QA) Call Center
En Concentrix Medellín queremos que hagas parte de nuestro equipo. Si eres de los que disfruta analizar, encontrar oportunidades de mejora y prestar atención a los pequeños detalles, ¡te estamos buscando!
¿Qué harás en el día a día?
Escuchar y evaluar interacciones de los asesores del call center.
Detectar tendencias que afectan la calidad y el desempeño.
Elaborar reportes claros para dar retroalimentación y apoyar al crecimiento del equipo.
Ser un apoyo clave para que nuestros colaboradores brillen en lo que hacen.
Requisitos para aplicar:
Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, sistemas o afines.
Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en call center.
Inglés conversacional avanzado (mínimo nivel B2).
Ganas de crecer y aportar con tu análisis y criterio.
Lo que ofrecemos:
Contrato a término indefinido directo con nosotros.
Salario $2.900.000 + bonificación mensual por cumplimiento (después del periodo de prueba).
Plan de desarrollo y oportunidades de crecer dentro de la compañía.
Jornada de 44 horas semanales con disponibilidad 7x24 (turnos rotativos).
Trabajo presencial en nuestra sede: Centro Comercial Parque Fabricato, Medellín.
Si te gustan los retos, aprender todos los días y trabajar en un ambiente que valora tu esfuerzo, ¡esta es tu oportunidad de ser un Gamechanger!
Postúlate ya y no dejes pasar la chance de unirte a un equipo que siempre busca dar lo mejor.