¡Únete a nuestro equipo como Trainer en BRM S.A.S!
¿Te apasiona la formación y el desarrollo de talento? En BRM S.A.S., estamos buscando un/a Trainer que lidere procesos de capacitación y contribuya a potenciar el conocimiento dentro de nuestras operaciones.
Requisitos:
Estudiante universitario o técnico en Pedagogía, e-learning, educación o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia como formador en entornos de contact center y/o BPO.
Experiencia en conducción de grupos de más de 50 personas.
Conocimiento en indicadores de gestión y métricas de desempeño en Call Center.
Misión del Rol:
Serás responsable de levantar, estructurar y transmitir los procesos operativos de nuevas campañas o servicios, asegurando la comprensión clara de aspectos conceptuales, técnicos y metodológicos.
Tu rol será clave para capacitar al equipo sobre los distintos mercados, marcas, rutinas operativas y actualizaciones que se presenten, garantizando que el conocimiento sea heredable, aplicable y actualizado.
También tendrás la misión de verificar el cumplimiento de los roles dentro del equipo y brindar retroalimentación continua.
Beneficios:
Modalidad de trabajo híbrida.
Salario: $1.826.000 + variable mensual de $190.000.
Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
Si tienes las habilidades, la energía y la vocación por formar equipos exitosos, ¡queremos conocerte!
Postula ahora y sé parte de BRM S.A.S.