¡Únete a nuestro equipo!
Rooftop Inzolente, un exclusivo espacio ubicado en el corazón de El Poblado, está en la búsqueda de un/a Jefe/a de Servicios altamente motivado/a, con excelentes habilidades de liderazgo y pasión por la hospitalidad.
Nos especializamos en ofrecer experiencias únicas y un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos una persona comprometida, con orientación al detalle y capaz de liderar equipos de trabajo para garantizar la satisfacción de nuestros visitantes y mantener nuestros estándares de excelencia.
Responsabilidades principales:
- Administrar y supervisar al equipo de servicios al cliente, asegurando que se cumplan los objetivos y se mantenga un alto nivel de calidad.
- Garantizar una excelente atención al cliente, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y resolviendo cualquier problema que pueda surgir.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes y fomentar un ambiente de confianza y satisfacción mutua.
- Gestionar y controlar los recursos y presupuestos asignados para el departamento de servicios, optimizando el rendimiento y garantizando la rentabilidad.
- Implementar y mejorar políticas y procedimientos para maximizar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
- Realizar seguimiento regular del desempeño del equipo, brindar orientación y retroalimentación para el crecimiento y desarrollo profesional del personal.
Requisitos:
- Experiencia comprobada como Jefe/a de Servicios o en un puesto similar en restaurantes.
- Habilidades de liderazgo destacadas, con capacidad para motivar y guiar a un equipo hacia el logro de objetivos.
- Excelente habilidad para comunicarse de forma efectiva con los clientes y el equipo, demostrando empatía y comprensión.
- Fuerte orientación al cliente, con la capacidad de anticiparse a las necesidades y proporcionar soluciones rápidas y efectivas.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo, capaz de manejar múltiples tareas y prioridades.
¡Si puedes liderar un equipo, tienes habilidades de organización y servicio al cliente, entonces te invitamos a formar parte de nuestro equipo en el rol de Jefe/a de Servicios!