Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a servicio al cliente en call center, con experiencia de seis (6) meses en servicio al cliente, preferiblemente en call center.
Formación académica: Técnico/a graduado/a o estudiante activo/a (o con estudios aplazados) desde segundo semestre en adelante de cualquier carrera tecnológica o profesional.
Requerimientos para el cargo:
Manejo de herramientas ofimáticas y/o sistemas.
Misión del cargo: Brindar atención personalizada vía telefónica a los usuarios de servicios de los clientes corporativos, resolviendo consultas, ofreciendo soluciones efectivas y registrando información precisa en el sistema.
Funciones:
Atención telefónica a usuarios.
Acompañamiento con clientes para solución de requerimientos.
Seguimiento del servicio prestado.
Acompañamiento comercial según necesidad del cliente.
Registro detallado de la gestión en el sistema.
Competencias laborales: Trabajo en equipo, liderazgo y autogestión.
Salario: Entre $1.423.500 y $1.600.000 (por hora de conexión) + variable por desempeño + auxilio de transporte o teletrabajo + prestaciones legales vigentes.
Beneficios adicionales: Oportunidades de crecimiento profesional, alianzas educativas, portafolio de beneficios comerciales, convenios financieros, programas de bienestar y desarrollo.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: Rotativos y un día de descanso a la semana.
Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia. Modalidad híbrida.