Cargo: Customer Support Associate
Ubicación: Presencial CAMACOL, Cra 63 49ª-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9
Fecha de inicio: 22 de septiembre Horario de entrenamiento: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 4 a 5 semanas) Horario operativo: Lunes a viernes, turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. Fines de semana: Libres
Descripción del cargo
¿Eres una persona motivada y orientada al cliente? Esta es tu oportunidad para iniciar tu carrera en un entorno dinámico y colaborativo. Como Customer Support Associate, serás el primer punto de contacto para los clientes de isolved, brindando atención de calidad, resolviendo inquietudes y contribuyendo a una experiencia positiva.
Incluso si tienes poca experiencia, se valoran tus habilidades en inglés y tu pasión por el servicio.
Responsabilidades
· Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de forma profesional y precisa
· Mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes
· Investigar y resolver consultas de manera oportuna
· Escalar casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos
· Participar en programas de capacitación para mejorar tus habilidades de atención
Requisitos:
· Experiencia en Customer Support de mínimo 6 meses, preferiblemente de 1 año BPO/Call Center
· No tener experiencias de menos 6 meses en trabajos previos
· Inglés B2+ (Sólido)