En InsBOSS Colombia estamos en la búsqueda de un/a Team Leader proactivo/a, orientado/a a resultados y con habilidades de liderazgo excepcionales, para guiar a nuestro equipo de Asistentes Back Office especializados en el sector asegurador de Estados Unidos.
Tu misión principal será liderar, coordinar y motivar al equipo para garantizar el cumplimiento de tareas y objetivos, promoviendo altos estándares de servicio y asegurando relaciones sólidas con los clientes.
Responsabilidades principales:
Liderar y dar seguimiento al equipo de Asistentes Back Office, promoviendo una cultura de alto desempeño.
Asegurar altos estándares de servicio para clientes del sector de seguros de propiedad y accidentes de EEUU.
Comprender a fondo las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas.
Gestionar y priorizar múltiples proyectos y flujos de trabajo.
Identificar e implementar mejoras en los procesos.
Acompañar el desarrollo y crecimiento profesional de cada miembro del equipo.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año liderando equipos (preferiblemente en BPO, seguros o servicios).
Inglés avanzado.
Habilidades sólidas de liderazgo, planificación y resolución de problemas.
Alto nivel de responsabilidad, compromiso y enfoque en resultados.
Ofrecemos:
Un entorno retador, colaborativo y con propósito.
Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo.
Cultura organizacional basada en la confianza y el desarrollo.
¡Sé parte de InsBOSS Colombia y lidera un equipo que marca la diferencia en el sector de seguros de EEUU !