Auxiliar Comercial y de Servicio al Cliente Tiempo Completo (Presencial)
Ubicación: Itagüí Antioquia
Área: Servicio al Cliente | Comercial
Salario: $1.840.000 + Auxilio Alimentación $150.000 + Auxilio de Transporte $200.000 + beneficios corporativos
Contrato: Término indefinido
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y te destacas por tu organización, empatía y habilidades administrativas? ¡En HELTI S.A.S estamos buscando una persona como tú para unirse a nuestro equipo!
¿Qué harás en este cargo?
- Atender los pedidos entrantes a través de WhatsApp (inbound).
- Validar disponibilidad de productos y realizar cotizaciones rápidas.
- Extraer insights de las consumidoras en pro de mejorar y crear nuevos productos o procesos dentro de la compañía.
- Asesorar al cliente sobre los productos (beneficios, tallas, modos de uso, etc.).
- Monitorear y mejorar indicadores de servicio al cliente en los diferentes canales de atención
- Brindar respuestas oportunas y cordiales a consultas frecuentes.
- Gestionar cambios, devoluciones o reclamos con empatía y soluciones.
- Entrenar y administrar programas de IA que automaticen y faciliten el servicio al cliente
Perfil que buscamos
Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o áreas comerciales.
Alta orientación al cliente, empatía, comunicación asertiva y actitud resolutiva.
Conocimientos en Excel intermedio y herramientas ofimáticas.
Proactividad, organización, trabajo en equipo y adaptación al cambio.
Beneficios que ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Fondo de empleados.
Descuentos exclusivos en productos de nuestras marcas.
Tiquetera de beneficios para tu bienestar.
Ambiente laboral respetuoso, colaborativo y con propósito.
¡Postúlate ahora!
Haz parte de una empresa comprometida con el bienestar, la innovación y el desarrollo profesional. Si cumples con el perfil, ¡queremos conocerte!