Buscamos un auxiliar de calidad para nuestro equipo!
Su labor principal será asesorar a los clientes sobre el manual de calidad de la empresa relacionado con la confección y los procesos textiles y atender las reclamaciones en tiempos oportunos.
Funciones:
1.\tAtender reclamaciones de calidad en máximo 2 semanas.
2.\tRealizar visitas programadas a los clientes para entregar, explicar y tener la conformidad de parte del cliente del manual de calidad y los criterios para la atención de inconformidades.
3.\tPrevenir reclamaciones mediante visitas a los clientes para verificar el avance de las telas en los procesos productivos.
4.\tGenerar reportes mensuales de calidad por referencias, clientes, por fábrica.
5.\tGenerar informes de respuesta a los clientes basados en norma.
6.\tValidar físicamente los reclamos de calidad de los clientes.
7.\tGenerar informes de calidad y de cobro a las fábricas.
8.\tAsesorar a los clientes en temas de calidad o procedimientos.
9.\tAsesorar a los comerciales de venta en temas de calidad y de procesos.
10.\tOrganizar el departamento de calidad basado en norma con el objetivo de que funcione de manera eficiente.
11.\tDiligenciar y hacer seguimiento a pruebas de laboratorio para atención de reclamaciones o por un requerimiento interno de Poljean.
12.\tLlamar clientes para hacer seguimiento del comportamiento y calidad en las telas.
13.\tMaquillar prendas defectuosas por tela si el cliente lo acepta.
Requisitos:
-Técnico o tecnólogo en calidad
-Experiencia mínima de 1 año como auxiliar de calidad en empresas textiles
Conocimientos
Telas denim (propiedades físico-químicas, procesos de confección, lavandería, terminación)
Uso básico del paquete Office
Generación de informes
Competencias:
•\tComunicación
•\tIniciativa
•\tTrabajo bajo presión
•\tCapacitación y Desarrollo
•\tSolución de Problemas
•\tPlanificación y organización del trabajo
Horarios lunes a miércoles de 07:30 am a 05:30 pm y jueves y viernes de 07:30 am a 05:00 pm.
Lugar de trabajo: Itaguí