Preparación y Carga de Mercancía: Antes de salir, el conductor debe verificar que la mercancía a entregar coincida con la documentación (facturas, guías de remisión, etc.). También, es responsable de cargar el vehículo de manera segura y eficiente, asegurando que los productos no se dañen durante el transporte.
Rutas y Programación: Debe planificar y seguir la ruta de entrega más eficiente para cumplir con los plazos establecidos. Esto implica usar herramientas de navegación (GPS) y, en algunos casos, coordinar con el equipo de despacho para optimizar el recorrido.
Conducción Segura y Mantenimiento Básico del Vehículo: Es fundamental que el conductor maneje de manera segura, respetando las leyes de tránsito. Además, debe realizar verificaciones de rutina en el vehículo, como revisar la presión de los neumáticos, los niveles de aceite y el combustible, y reportar cualquier problema mecánico a tiempo.
Entrega al Cliente: Una vez en el destino, el conductor debe entregar la mercancía al cliente, verificar que el pedido esté completo y en buen estado, y obtener la firma de confirmación de recibido. Es importante que mantenga una actitud profesional y amable en todo momento.
Gestión de Documentos: El conductor es responsable de manejar toda la documentación relacionada con las entregas, como facturas, recibos y formularios de entrega. Debe asegurarse de que estos documentos estén completos, correctamente firmados y organizados para su posterior entrega en la oficina.
Resolución de Problemas: En ocasiones, pueden surgir imprevistos como retrasos, problemas con la dirección de entrega o daños en la mercancía. El conductor debe saber cómo comunicarse con la empresa para informar sobre estos problemas y seguir los procedimientos establecidos para resolverlos.
Recolección de Mercancía: En algunos casos, el conductor no solo entrega, sino que también recolecta productos, devoluciones o embalajes vacíos en los puntos de entrega, y debe asegurarse de que estas recolecciones estén correctamente documentadas.