Ubicación: CI TALSA - Carrera 50GG 12Sur-07, Itagüí
Descripción del cargo
¿Te apasiona brindar soluciones y conectar con personas? Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente (RSC) para gestionar chats entrantes, resolver inquietudes y ofrecer información clara y empática sobre nuestros productos y servicios. Si tienes experiencia en atención por chat y dominio del inglés, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades
Resolver solicitudes de clientes de forma eficiente y profesional.
Brindar información precisa sobre productos, servicios y políticas.
Mantenerse actualizado sobre promociones y novedades.
Cumplir con los indicadores clave (KPI): tiempo de gestión, cierres por hora, ingresos por chat, calidad, entre otros.
Requisitos
Experiencia mínima: 8 meses en atención por chat (CSR), en español o inglés.
Nivel de inglés: B2 o superior.
Disponibilidad: Lunes a domingo (los días libres pueden ser entre semana o fines de semana).
Actitud: Empática, resolutiva y orientada al cliente.
Ofrecemos
Contrato directo con la empresa.
Pagos quincenales.
Subsidio extralegal de vivienda.
Ambiente profesional y dinámico.
Oportunidades de crecimiento.