Vacante: Customer Service Representative Nordstrom (Inktel) Ubicación: CI TALSA Carrera 50GG 12Sur-07, Itagüí Horario: Lunes a domingo, disponibilidad entre 11:00a.m. y 1:00a.m. (2 días libres rotativos) Salario total: $3.000.000 COP $162.000 auxilio de transporte Incluye ruta de transporte
¿Qué harás? Atenderás clientes de Nordstrom (retail de lujo) por teléfono o chat Identificarás causas raíz de consultas y brindarás soluciones efectivas Resolverás problemas técnicos relacionados con productos Usarás herramientas CRM para documentar interacciones y gestionar reemplazos
Perfil ideal: Inglés avanzado (B2+/C1) Deseo genuino de ayudar y brindar una experiencia excepcional Habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas Experiencia previa en servicio al cliente (mínimo 6 meses recomendado)