ANALISTA DE CAPACITACIÓN Y POST VENTA
Importante empresa del sector Tecnología requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas, administración en salud o áreas afines con 1 año de experiencia comprobada como formador o capacitador y atención al cliente en modalidad virtual (remota), telefónica y/o presencial, técnicas de andragogía y técnicas de entrenamiento en el aprendizaje del manejo de herramientas tecnológicas.
HABILIDADES:
-\tComunicación asertiva
-\tOrientación al Cliente
-\tProactividad
-\tPresición Tecnica
-\tPlanificación y organización
EDUCACION:
Técnico y/o tecnólogo en administración en salud o afines
EXPERIENCIA:
Mínimo 1 año en labores relacionadas con capacitación, servicio al cliente o
implementación de software.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
-\tEjecutar sesiones de capacitación a usuarios nuevos o existentes usando Google Meet y herramientas de asistencia remota como AnyDesk.
-\tAplicar el checklist de funcionalidades establecido para cada perfil de usuario según su rol (médico, secretaria, enfermera, administrativo, etc.).
-\tPuntualidad y actitud de respeto al cliente.
-\tDetectar dificultades de aprendizaje y adaptar la metodología sin alterar el contenido estructurado.
-\tRealizar seguimiento post-capacitación cuando sea necesario, asegurando el cierre del proceso formativo.
-Registrar en los sistemas establecidos (ticket o CRM) la trazabilidad de cada sesión impartida.
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SALARIO:
$ 2.372.260
Contrato indefinido
HORARIO:
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Sábados: de 7:00 am a 12:00 pm