Asistente de Cumplimiento- SolvoGlobal
Información General
Cliente: SolvoGlobal
Posición: Asistente de Cumplimiento, EPLI
Remuneración: Remuneración competitiva
Ubicación: Solo Medellín
Descripción del Trabajo
El Asistente de Cumplimiento, EPLI brindará apoyo administrativo al departamento de cumplimiento, centrándose en la oferta de Seguro de Responsabilidad Laboral (EPLI) dentro del marco PEO GSM. Este rol se encargará de gestionar reclamos, verificar cobertura para clientes y reportar reclamos a la aseguradora, además de manejar solicitudes de certificados de seguro (COI), procesar solicitudes de exclusión e inclusión en EPLI y responder a consultas básicas de los clientes.
Esta posición también servirá como el contacto principal para consultas sobre EPLI de clientes y empleados internos.
Responsabilidades Principales:
Verificar cobertura EPLI dentro del marco PEO. Reportar reclamos EPLI a la aseguradora y actualizar la alta gerencia sobre el estado de los casos. Mantener archivos históricos de reclamos siguiendo procesos operativos estándar (SOP). Responder consultas de empleados internos y clientes sobre EPLI. Procesar facturas EPLI según sea necesario. Mantener la lista de clientes EPLI asegurando precisión y cumplimiento. Manejar solicitudes de COI de manera eficiente. Organizar reuniones y citas a solicitud de los gerentes y llevar registros detallados. Apoyar auditorías internas del equipo de cumplimiento. Supervisar solicitudes de viajes al extranjero para empleados internos y clientes.
Habilidades y Cualificaciones Clave
Habilidades Técnicas (Hard Skills)
Capacidad para analizar y verificar detalles de cobertura EPLI con precisión. Conocimientos intermedios a avanzados en Excel y herramientas de oficina. Destreza en el almacenamiento y organización de información y documentos. Habilidad para seguir instrucciones y priorizar tareas eficientemente. Conocimiento general sobre gestión de datos y procesos administrativos.
Habilidades Interpersonales (Soft Skills)
Alto nivel de atención al detalle. Comprensión de lectura y comunicación escrita efectiva. Capacidad para interactuar profesionalmente con clientes y altos ejecutivos. Excelentes habilidades de comunicación verbal en inglés. Habilidad para manejar consultas y procesar reclamos con tacto y precisión.
Educación y Experiencia
Título de bachillerato requerido. 1-2 años de experiencia en un entorno administrativo. Estudios en derecho o administración de empresas (deseable).