Trabaja con nosotros como Agente de Contact Center!
¿Eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y te apasiona el servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo
Formación: Técnico en carreras administrativas, comerciales, mercadeo o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en labores de call center.
¿Cuáles serán tus desafíos?
Como Agente de Contact Center, serás una pieza clave en nuestra operación, gestionando diversas tareas que contribuyen al éxito de nuestras campañas y la satisfacción de nuestros clientes:
Gestión de Leads: Serás responsable de contactar leads de nuestras campañas activas, garantizando el mayor número de contactos para el cumplimiento de las metas de desembolso. Esto incluye:
Realizar un alto volumen de llamadas a los leads asignados, siguiendo la priorización establecida.
Calificar leads de manera efectiva para identificar prospectos de alta calidad.
Encuestas a Clientes: Administrarás encuestas a clientes y posibles clientes asegurando el logro de los objetivos de cada campaña, lo que implica:
Realizar la mayor cantidad de llamadas posibles para las campañas y encuestas activas.
Realizar seguimiento a citas agendadas, pendientes coordinados y leads que no respondieron inicialmente.
Difusión de Campañas y Atención al Cliente: Contribuirás a que la información llegue a nuestros clientes de forma oportuna, y resolverás sus inquietudes, por medio de:
Realizar llamadas eficientes para la difusión de campañas especiales y convocatorias a eventos.
Atender llamadas entrantes para resolver solicitudes de información,
Apoyo a Investigaciones de Mercadeo: Brindarás soporte en las investigaciones requeridas por la coordinación de mercadeo, asegurando resultados precisos al:
Realizar la mayor cantidad de encuestas posible, cumpliendo con los parámetros de tipificación de respuestas, tiempos acordados y prioridades definidas.
Condiciones laborales:
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Modalidad: Presencial.
Tipo de Contrato: Término indefinido, directamente por la empresa.
Salario: $1.423.500 + Auxilio de transporte de ley + prestaciones
¿Qué esperas para postularte?
Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo reto, ¡envíanos tu hoja de vida!