Amores del Valle es una cadena de moteles reconocida en la ciudad de Cali. Buscamos un líder dinámico y con alta autonomía para garantizar la excelencia operativa en las dos sedes durante los turnos de mayor actividad, incluyendo la supervisión nocturna.
Misión del Cargo
Garantizar la continuidad, eficiencia y calidad del servicio en dos unidades de negocio simultáneamente, gestionando al personal, resolviendo incidencias críticas en tiempo real y asegurando el estricto cumplimiento de los estándares operativos y de seguridad, tanto de día como de noche.
Responsabilidades Clave
*Coordinación Multi-Sede: Supervisar y coordinar el personal y las operaciones diarias (Recepción, camarera, Mantenimiento y seguridad, etc) de dos sedes, actuando como el máximo responsable en el turno asignado.
*Gestión de Turnos Rotativos: Liderar y dirigir la operación durante los turnos diurnos (mañana/tarde) y nocturnos (incluyendo auditoría) de forma rotativa y según la programación semanal.
*Resolución de Conflictos: Actuar como el punto focal para la solución inmediata de problemas de huéspedes, fallas técnicas y emergencias en ambas sedes.
*Control de Procedimientos: Auditar el cumplimiento de los procedimientos de registro y salida de habitaciones; manejo de caja, cierre de ventas y seguridad en ambas locaciones.
*Liderazgo de Personal: Motivar, capacitar y supervisar al personal de los turnos en ambas sedes, asegurando altos niveles de rendimiento, presentación y atención al cliente.
*Reporte Gerencial: Generar reportes detallados sobre la gestión del turno, incidencias críticas, rendimiento del personal y resultados de la auditoría nocturna para la Gerencia de Operaciones.
Requisitos del Candidato:
1-Experiencia Demostrable: Mínimo 3 años de experiencia en cargos de Supervisión, Coordinación Operativa o Jefatura de Turno, preferiblemente en el sector hotelero, o de servicios con operación 24/7.
2-Capacidad de Desplazamiento: Indispensable tener vehículo (carro o moto) para movilizarse y coordinar ambas sedes dentro del mismo turno.
3-Gestión 24/7: Absoluta disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana, días festivos y, especialmente, la cobertura de turnos nocturnos.
4-Habilidades de Liderazgo: Fuerte capacidad para la toma de decisiones, liderazgo de equipos remotos o distribuidos, comunicación asertiva y manejo de situaciones de alta presión.
Formación: Título técnico o profesional en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carrera afín.
anexa tu curriculum y realiza las preguntas del test.