Propósito del cargo
Garantizar el funcionamiento eficiente, rentable y ordenado del punto de venta, asegurando una experiencia de cliente excepcional, el cumplimiento de metas comerciales y la adecuada gestión administrativa, de inventario y del equipo de trabajo.
Responsabilidades principales
-Dirigir y supervisar la operación diaria del punto de venta.
-Atender directamente a clientes (pacientes, cuidadores y profesionales de la salud), ofreciendo asesoría en productos médicos y ortopédicos.
-Asegurar la correcta exhibición, rotación y almacenamiento de productos.
-Administrar inventarios, registrar entradas y salidas, y coordinar pedidos con proveedores.
-Gestionar ventas presenciales y por canales digitales (WhatsApp Business, redes sociales, llamadas).
-Cumplir metas de venta, margen y rotación definidas por la gerencia.
-Realizar cierres diarios de caja y reportes de ventas.
-Velar por la presentación, limpieza y seguridad del local.
-Apoyar campañas de fidelización y estrategias de marketing local.
-Liderar el cumplimiento de protocolos de servicio, atención y postventa.
-Identificar oportunidades de mejora en procesos, surtido y atención