Título del Cargo:
Supervisor(a) de Operaciones de I+D (Investigación y Desarrollo)
Ubicación:
Remoto desde Colombia, incluyendo las siguientes ciudades:
Bogotá
Barranquilla
Bucaramanga
Medellín
Cali
Armenia
Oficina física disponible: CAMACOL Cra 63 49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9
Nivel de Estudios Requerido:
Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Ciencias de la Computación o áreas afines.
También se considera experiencia práctica equivalente.
Descripción del Cargo:
El/la Supervisor(a) de Operaciones de I+D es responsable de coordinar y optimizar los aspectos operativos de las iniciativas de investigación y desarrollo. Este rol actúa como puente entre los equipos técnicos de I+D y los stakeholders del negocio, asegurando que los proyectos se entreguen de manera eficiente, alineados con los objetivos estratégicos y cumpliendo con los estándares internos y externos. Supervisará la ejecución de proyectos, gestionará la colaboración entre áreas y fomentará la mejora continua de los procesos de I+D.
Responsabilidades Principales:
Comunicación con Clientes y Desarrolladores:
Ser el punto de contacto principal con los clientes.
Facilitar reuniones regulares entre clientes y equipos de desarrollo.
Traducir requerimientos del cliente en tareas claras para los desarrolladores.
Gestionar escalaciones y prevenir problemas potenciales.
Coordinación y Entrega de Proyectos:
Supervisar la entrega de proyectos de desarrollo de software.
Establecer hitos y entregables junto con líderes técnicos.
Monitorear el progreso y actualizar a los clientes.
Identificar y mitigar riesgos del proyecto.
Gestión Administrativa y Contractual:
Asegurar el cumplimiento de requisitos administrativos y de documentación.
Reportar métricas clave del proyecto.
Apoyar al equipo comercial con propuestas, SOWs y renovaciones.
Mejora de Procesos y Satisfacción del Cliente:
Evaluar y mejorar procesos de gestión de clientes.
Recoger retroalimentación para mejorar la entrega de servicios.
Representar tanto al cliente como al equipo de desarrollo.
Participar en reuniones de éxito del cliente y coordinar acciones correctivas.
Perfil Requerido:
Hard Skills:
Título universitario en Ingeniería, Ciencias de la Vida, Ciencias de la Computación o áreas afines.
Experiencia en operaciones de I+D, coordinación de proyectos o gestión técnica de programas.
Conocimiento de metodologías de investigación, ciclos de innovación y desarrollo de productos.
Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Asana, Trello).
Conocimiento de estándares de cumplimiento (ISO, FDA u otros según la industria).
Soft Skills:
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos.
Mentalidad analítica, atención al detalle y resolución de problemas.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos en entornos dinámicos.
Pasión por la innovación y la mejora continua.
Strong skills with: Azure, MIcroservice Architecture, C, SQL, Unit Testing, .NET, Javascript, HTML