Buscamos un Gestor de Soporte Junior para incorporarse a nuestro equipo de soporte técnico.
En esta posición, serás responsable de proporcionar soluciones oportunas y precisas a los usuarios de la compañía, diagnosticando y resolviendo problemas de software y de hardware, apoyándolos en la implementación e instalación de aplicaciones y programas, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de la empresa.
Tu capacidad para resolver problemas de manera eficiente y tu conocimiento de sistemas de información serán claves para el éxito en este rol.
Requisitos:
Formación académica: Tecnólogo en Sistemas o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas.
Experiencia: mínima de 1 año en el área de soporte funcional a usuarios en resolución de problemas de software.
Conocimientos y habilidades técnicas:
Conocimiento en resolución de problemas de software
Uso de conexiones a escritorio remoto
Utilización de aplicaciones de email y chat
Conocimiento en sistemas de información y fundamentos de ITIL
Manejo avanzado de Microsoft Excel.
Lugar de residencia: en la ciudad de Cali, Valle del Cauca
Condiciones:
Salario: 3.030.990
Horario de trabajo: Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Chipichape
Modalidad de trabajo: hibrido ( 3 días en casa, 2 en oficina)
Si crees que tienes lo que se necesita, aplica para unirte a nuestro equipo y ayudarnos a ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.