Vacante: Especialista en Admisión
Modalidad: 100% remoto
Jornada: Tiempo completo
Idioma requerido: Inglés B2+ (fluido)
¿Qué buscamos?
Personas proactivas, empáticas y orientadas al detalle para brindar una experiencia de admisión fluida y profesional a nuestros clientes. Este rol es clave para conectar nuevos usuarios con nuestros servicios y garantizar su satisfacción desde el primer contacto.
Responsabilidades principales
- Selección y calificación de clientes: Realizar llamadas de admisión, recopilar información crítica y evaluar elegibilidad.
- Cierre de tratos: Convertir leads en casos activos con habilidades de comunicación y persuasión.
- Retención de pacientes: Atender inquietudes, monitorear satisfacción y fomentar fidelización.
- Resolución de problemas: Identificar obstáculos y colaborar con equipos internos.
- Soporte administrativo: Gestionar datos, documentos y comunicaciones.
- Enlace con clientes y abogados: Facilitar la transición entre clientes y sus socios legales/médicos.
Perfil ideal
- Experiencia: Mínimo 1 año en ventas, cobranza, atención al cliente o administración (no excluyente).
- Idioma: Inglés B2+ fluido.
- Actitud: Empatía, comunicación clara y enfoque en servicio.
- Disponibilidad: Tiempo completo.