Estamos en busca de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo en Concentrix de Bucaramanga
En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando asistencia y resolución de problemas de manera eficiente y amable.
Tu capacidad para entender y resolver problemas complejos, así como tu habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva, serán claves para el éxito en este rol.
Como Agente de Soporte, tu responsabilidad principal será atender las llamadas de nuestros clientes, ofreciendo soluciones a sus inquietudes y problemas.
Deberás tener un enfoque centrado en el cliente, asegurando que cada interacción sea resuelta de manera satisfactoria.
Además, serás responsable de documentar todas las interacciones y soluciones de manera precisa para mantener un registro actualizado y útil.
Se requiere una actitud proactiva y un espíritu de servicio.
Debes ser capaz de trabajar en un entorno dinámico y adaptarte rápidamente a nuevas situaciones.
Tu capacidad para trabajar en equipo y tu orientación al detalle serán fundamentales para contribuir al éxito del equipo.
Se espera que tengas una buena comprensión de las tecnologías y herramientas de soporte utilizadas en nuestra empresa.
La capacidad de aprender rápidamente y aplicar nuevos conocimientos en el trabajo será una ventaja significativa.
Si tienes una pasión por ayudar a los demás y un deseo de crecer profesionalmente en un entorno de apoyo al cliente, esta posición podría ser la adecuada para ti.
Únete a nosotros y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Esta oferta de trabajo es para aquellos que buscan una oportunidad para desarrollarse en un ambiente desafiante y gratificante.
Si crees que tienes lo que se necesita, esta podría ser tu oportunidad para hacer una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes.