Rol:
Liderar la puesta en marcha y la operación integral del hotel, garantizando que cada área funcione con eficiencia, hospitalidad y propósito. Coordinarás la apertura operativa, definiendo y ejecutando estándares de servicio, procedimientos y cronogramas. Serás el enlace entre la estrategia, el equipo humano y la experiencia del huésped.
Responsabilidades clave:
-Planificar, coordinar y supervisar el inicio de operaciones en todas las áreas (recepción, alojamiento, alimentos y bebidas, recreación, mantenimiento, comercial).
-Implementar procesos y protocolos operativos alineados con los estándares de calidad y sostenibilidad del hotel.
-Reclutar, capacitar y motivar al equipo de trabajo.
-Coordinar el aprovisionamiento inicial y la gestión de inventarios.
-Garantizar una experiencia de huésped consistente desde el primer día de apertura.
Requisitos:
-Profesional en hotelería, administración turística o áreas afines.
-Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo de operaciones hoteleras, alimento y bebidas, preferiblemente en procesos de apertura o relanzamiento.
-Enfoque en servicio al cliente, solución de problemas y formación de equipos.
-Sensibilidad ambiental y afinidad con el turismo regenerativo.
Bilingüe (Inglés – Español).
Jornada: Tiempo completo, con alojamiento y comidas incluidas.
Ubicación: A 45 minutos de Bucaramanga.