Posición: Patient Care Specialist
On site
Horarios: Monday through Friday 09am to 06pm
Descripción del puesto:
Estamos buscando una persona amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro equipo como Especialista en Servicios al Paciente. El candidato ideal será responsable de asegurar que los pacientes estén correctamente agendados para sus citas y procedimientos.
Responsabilidades:
Brindar una experiencia excepcional a los pacientes en cada interacción.
Programar, reprogramar y cancelar citas según sea necesario.
Responder preguntas sobre pruebas médicas y procedimientos básicos.
Dar instrucciones a los pacientes para que estén preparados para sus exámenes.
Confirmar citas.
Atender llamadas telefónicas entrantes y responder mensajes.
Explicar requisitos financieros y registrar pagos en el sistema.
Programar citas de referencia y seguimientos.
Verificar detalles del seguro médico e informar sobre tarifas no cubiertas.
Archivar documentos.
REQUISITOS IMPORTANTE:
Experiencia: 6 meses - 1año
Cualquier tipo de experiencia médica (CSR, Recepcionista, Scheduler, Healthcare) Que maneje terminología medica en el area del BPO u CALL CENTER
Ingles conversacional B2+/ C1