Oferta laboral: Customer Service Representative
Ubicación: Cra. 53 No. 76- 115, Barranquilla
Jornada Laboral:
Disponibilidad de lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.
Transporte nocturno a partir de las 9:00 p.m.
2 días de descanso (pueden ser consecutivos o no)
40 horas semanales
Descripción del Cargo:
Buscamos un/a CSR con habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español para brindar soporte a clientes por correo electrónico y llamadas. Este rol requiere empatía, eficiencia y capacidad para adaptarse a distintos escenarios, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
Responsabilidades:
Gestionar correos electrónicos y llamadas de forma profesional
Brindar asistencia sobre compras, productos y servicios
Asegurar una experiencia positiva en cada contacto
Mantener registros precisos de interacciones y seguimientos
Colaborar con el equipo para cumplir objetivos de servicio
Requisitos:
Mínimo 6 meses de experiencia como agente de Customer Service BPO o similar
Nivel de inglés avanzado oral y escrito (C1)
Dominio de herramientas de programación y Microsoft Office Suite
Proactividad y autonomía para resolver problemas
Disponibilidad de tiempo completo para laboral de manera presencial