Estamos buscando un Call Center Agent proactivo, con excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, para manejar llamadas entrantes y salientes, agendar citas, brindar atención al cliente y apoyar procesos administrativos.
Responsabilidades principales:
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes.
Comunicarte fluidamente en inglés (vía llamadas, correos, mensajes, WhatsApp Business, etc.).
Agendar y confirmar citas en el sistema.
Tomar y enviar mensajes a miembros del equipo.
Brindar información general sobre los servicios de la empresa.
Transferir llamadas a las áreas correspondientes.
Apoyar con tareas administrativas básicas.
Perfil buscado:
Proactividad y capacidad para resolver problemas.
Enfoque al cliente/paciente.
Orientación a resultados y responsabilidad.
Buena actitud y trabajo en equipo.
Adaptabilidad a entornos dinámicos.
Inglés avanzado (oral y escrito) – OBLIGATORIO.
Excelente presentación personal y puntualidad.