Requisitos:
Más de 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR)
Dominio del inglés (C1)
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes y trabajar de forma independiente
Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle
Responsabilidades:
Gestionar llamadas y correos electrónicos entrantes de forma profesional
Brindar soporte y resolver consultas de clientes sobre compras y productos
Mantener registros precisos y dar seguimiento a los casos
Garantizar una experiencia positiva al cliente en cada interacción
Colaborar estrechamente con el equipo para alcanzar los objetivos de servicio