¡Estamos buscando un/a Operations Supervisor!
¿Tienes experiencia liderando equipos en BPO y un nivel de inglés avanzado? ¡Esta es tu oportunidad de brillar en una empresa que trabaja con marcas globales como FIFA, Sephora y Nordstrom! Ubicación:
Medellín: Murano Calle 40Sur 41-44, Envigado
Barranquilla: Sede Celer Cra 53 76-115
Modalidad: Presencial con horarios rotativos (¡Full disponibilidad requerida!)
Jornada:
Hasta 46 horas semanales
Horarios rotativos cada dos semanas
2 días de descanso por semana
¿Qué harás en este rol?
Liderar equipos de 1218 personas con enfoque en desarrollo y motivación
Supervisar operaciones diarias, metas de calidad y staffing
Promover la mejora continua y la excelencia operativa
Comunicar mensajes clave y brindar retroalimentación efectiva
Colaborar con áreas como calidad, capacitación y reclutamiento
Diseñar estrategias de aseguramiento de calidad
Representar los valores de Inktel y convertirse en experto/a del cliente
Perfil ideal:
Mínimo 1 año de experiencia como supervisor en la industria BPO
Inglés avanzado (C1)
Excelente presentación personal
Resolutivo/a, confiable, motivado/a y con actitud positiva
¿Te interesa? Postúlate hoy y da el siguiente paso en tu carrera con Inktel. ¡Lidera con propósito y marca la diferencia!