¿Tienes experiencia en el área de servicio al cliente? ¿Tienes habilidades avanzadas en inglés y español? ¡Ven y haz avanzar tu perfil laboral con esta oportunidad!
Responsabilidades
Contactar a los clientes para responder a consultas y procesar nuevos casos, a través, de llamadas, emails y SMS.
Ayudar a los usuarios con sus requerimientos acerca de sus tickets de tránsito.
Atender a las tareas asignadas por el equipo de gestión.
Requisitos
Experiencia de 6 meses como customer servirce o en atención al cliente.
Inglés B2 o superior. Nivel conversacional.
Experiencia en manejo de llamadas de clientes.
Ubicación y Horario
Barranquilla, SMART OFFICE - Cra 51b 80-58, Alto prado. Piso 21
Presencial
Disponibilidad de lunes a domingo, con dos días libres seleccionados aleatoriamente por la operación. La disponibilidad horaria que deben tener los candidatos será de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (Esto significa que el turno se ajustará en ese marco de tiempo, 10 horas por día, 45 horas por semana, 1 hora de almuerzo y dos descansos de 15 minutos) Entrenamiento: 2 semanas de entrenamiento de 8AM a 6PM de lunes a viernes.
Beneficios
Contrato a término indefinido.
Excelente ambiente laboral.
Convenio con Smartfit.
Cursos de Inglés, Excel y Power BI para el empleado y un familiar.
¡Únete a nosotros!
Esta es una oportunidad para obtener mayor experiencia en un mundo más global y de compartir con nuevos compañeros. Si tienes el talento y la pasión para este rol, esperamos tu hoja de vida.