Customer Service Representative
Ubicación: Barranquilla o Medellín, Colombia
Empresa: Solvo Global
Horario: Lunes a domingo, turnos rotativos entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m.
Carga horaria: 44 horas semanales
Descanso: Dos días libres a la semana (pueden ser consecutivos o no)
Descripción del puesto
¿Tienes experiencia en atención al cliente, nivel de inglés B2 y disponibilidad total para trabajar en turnos rotativos? ¡Esta es tu oportunidad! En Solvo Global buscamos personas comprometidas, empáticas y con habilidades comunicativas para brindar soporte vía teléfono y chat.
Este rol requiere alta flexibilidad horaria, ideal para quienes no tienen compromisos fijos y desean trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.
Responsabilidades
Atención telefónica y por chat
Resolución de problemas técnicos y consultas generales
Información sobre productos, servicios y promociones
Registro preciso de interacciones en la base de datos (CSC)
Colaboración con equipos de calidad y capacitación
Puntualidad y cumplimiento de horarios
Requisitos
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente o call center
Nivel de inglés B2 (intermedio alto)
Disponibilidad total, incluyendo fines de semana y noches
Profesionalismo y cortesía en todas las interacciones
Buen manejo de herramientas digitales y comunicación escrita/oral
Beneficios
Bono de auxilio de transporte para trabajadores presenciales
Transporte nocturno (bus o mini van) después de las 9 p.m.
Capacitación incluida (training)
Cultura centrada en las personas y el trabajo en equipo
¿Cómo postular?
Envía un correo a:
*******.*******@solvoglobal.com
Asunto: Customer Service